คณะผู้บริหาร
   วิสัยทัศน์และนโยบายคุณภาพ
   รางวัลคุณภาพ
   ศูนย์บริการและตัวแทนจำหน่าย
   รายชื่อลูกค้า
   Konica Minolta
   NEC PABX
   Riso
   ใบแจ้งซ่อม
   ใบสั่งซื้อสินค้า
   ใบรับประกันสินค้า
   แนะนำ / ติชมการบริการ
   แนะนำ / ติชมผลิตภัณฑ์
   แนะนำ / ติชมเว็บไซต์
  Home >> About IFEC>> Company Profile
Company Profile

บริษัทอินเตอร์ ฟาร์อีสท์ วิศวการ จำกัด (มหาชน)

 
สำนักงานใหญ่ :
เลขที่ 33 ซอยรามคำแหง 22 (จิตตรานุเคราะห์) แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240
ประธานกรรมการบริหาร : นายณรงค์ เตชะไชยวงศ์
วันที่ก่อตั้ง : 23 พฤศจิกายน 2520
ทุนจดทะเบียน : 408.68 ล้านบาท
จำนวนพนักงาน : 377 คน
ประเภทธุรกิจ :
ตัวแทนจำหน่ายเครื่องถ่ายเอกสารดิจิตอลมัลติฟังก์ชั่น KONICA MINOLTA เครื่อง Risograph และตู้โทรศัพท์สาขา NEC


ความเป็นมาของ IFEC
บริษัทอินเตอร์ ฟาร์อีสท์ วิศวการ จำกัด (มหาชน) เริ่มก่อตั้งขึ้น เมื่อวันที่ 23 พฤศจิกายน พ.ศ. 2520 โดยในระยะแรกได้ดำเนินการ
จดทะเบียนก่อตั้งบริษัทฯ ภายใต้ชื่อ "บริษัท อินเตอร์ ฟาร์อีสท์ วิศวกิจ จำกัด" ด้วยทุนจดทะเบียน 0.5 ล้านบาท เป็นหุ้นสามัญจำนวน
5,000 หุ้น มูลค่าตราไว้หุ้นละ 100 บาท เรียกชำระครั้งแรก 50% และได้เริ่มดำเนินการเมื่อ วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2521 โดยเป็นหน่วยงานเพื่อให้บริการด้านเครื่องปรับอากาศแก่บริษัทในเครือสหพัฒนพิบูล ต่อมาในปี พ.ศ. 2523 บริษัทฯ ได้เปลี่ยนชื่อบริษัท เป็น
"บริษัท อินเตอร์ ฟาร์อีสท์ วิศวการ จำกัด" และเพิ่มทุนจดทะเบียนเป็น 1 ล้านบาท หลังจากนั้น บริษัทฯ ได้มีการขยายและเติบโตขึ้นเป็นลำดับ ดังนี้

2525

บริษัทฯ ได้เพิ่มทุนจดทะเบียนเป็น 3.5 ล้านบาท
2526 - บริษัทฯ ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจำหน่ายเครื่องถ่ายเอกสารโคนิก้า ยูบิกซ์ ของบริษัทมิตซูบิชิคอร์ปอร์เรชั่น จำกัด ซึ่งเป็นผู้แทนจำหน่ายให้กับ บริษัท โคนิก้า คอร์ปอร์เรชั่น จำกัด ประเทศญี่ปุ่น
- บริษัทฯ ได้เพิ่มทุนจดทะเบียนเป็น 5 ล้าน
2530 บริษัทฯ ได้เพิ่มทุนจดทะเบียนจาก 5 ล้านบาท เป็น 10 ล้านบาท และ 30 ล้าน ตามลำดับ
2531 บริษัทฯ ได้รับอนุมัติให้นำหลักทรัพย์ของบริษัทเข้าเป็นหลักทรัพย์รับ อนุญาตในตลาดหลักทรัพย์
แห่งประเทศไทยและได้ย้ายสำนักงานใหญ่มา ณ อาคารใหม่ "อาคาร ไอเฟค" เลขที่ 29 ซอย รามคำแหง 22 (ซอยจิตรานุเคราะห์) ถนนรามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240
2533 บริษัทฯ ได้เพิ่มทุนจดทะเบียนเป็น 120 ล้านบาท
2537 - บริษัทฯ ได้รับการเปลี่ยนฐานะจาก "บริษัท …จำกัด" เป็น บริษัท …จำกัด (มหาชน) และเปิดการซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ - บริษัทฯ ได้รับความไว้วางใจจาก บริษัท เอ็น อี ซี (ประเทศไทย) จำกัดให้เป็นตัวแทน
จำหนายระบบตู้สาขาโทรศัพท์ ยี่ห้อ NEC
2540 เกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอยในเอเชียและการลดค่าเงินบาทของไทย บริษัทฯ ได้ ลดขนาดองค์กร
ปรับโครงสร้างธุรกิจและสถานะการเงิน
2544 บริษัทฯ ได้เข้าสู่แผนฟื้นฟูกิจการ
2545 บริษัทฯ ได้ร่วมจัดทำแผนปรับโครงสร้างร่วมกับเจ้าหนี้ ตามคำสั่งของศาล
2548 บริษัทฯ ได้ออกจากแผนฟื้นฟูกิจการก่อนกำหนดเวลา ซึ่งแสดงว่าบริษัทฯ มี การดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ จึงทำให้สามารถออกจากแผนฟื้นฟูกิจการได้ก่อนกำหนดเวลา



ปัจจุบัน บริษัท อินเตอร์ ฟาร์อีสท์ วิศวการ จำกัด (มหาชน) ได้ดำเนินงานมากเกือบ 30 ปี และยังคง ความมุ่งมั่นในการนำเสนอสินค้าและบริการ โดยยึดหลัก "การให้บริการหลังการขายที่มุ่งตอบสนองความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า" ดังนั้น บริษัทฯ จึงได้จัดเตรียมความพร้อมของบุคลากรและหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อให้การสนับสนุนการบริการที่ประทับใจแก่ลูกค้า ดังนี้

- ด้านบุคลากร
บริษัทมีบุคลากรที่มีประสบการณ์ และมีความเชี่ยวชาญในธุรกิจนี้มานานกว่า 30 ปี ทั้งในส่วนของช่างบริการ และพนักงานทั่วไป ที่มีมากกว่า 370 คน และได้ผ่านหลักสูตรการอบรมมาเป็นอย่างดี เพื่อให้บริการอย่างมีคุณภาพแก่ลูกค้าโดยพนักงานของบริษัทเหล่านี้จะประจำอยู่ตามสาขาต่าง ๆ ของบริษัทที่มีถึง 14 สาขา ทั่วทุกภูมิภาคของประเทศ เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าจะได้รับการบริการอย่างทั่วถึงไม่ว่าจะอยู่ ณ จุดใดของประเทศ

- หน่วยงานช่างบริการ
บริษัทมีทีมงานที่มากด้วยประสบการณ์และความชำนาญงานกว่า 100 คนในการดูแลบำรุง รักษาและให้บริการ สามารถวิเคราะห์และสรุปปัญหาได้อย่างรวดเร็ว เพื่อคุณภาพและประสิทธิภาพสูงสุดในตัวสินค้า บริษัทฯ มีช่างบริการประจำอยู่ ณ สาขาต่าง ๆ ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด เพื่อให้สามารถเข้าบริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว เช่น ในเขตกรุงเทพฯ จะสามารถเข้าให้บริการได้ภายใน 3 ชั่วโมงหลังจากได้รับแจ้งจากหน่วยงานรับแจ้งบริการ หรือในเขตพื้นที่กรุงเทพรอบนอก จะสามารถเข้าให้บริการได้ภายใน 6 ชั่วโมง หลังจากได้รับแจ้งจากหน่วยงานรับแจ้งบริการ เป็นต้น งานช่างบริการจึงเป็นอีกหนึ่งงานที่บริษัทให้ความสำคัญ โดยเน้นการให้บริการที่รวดเร็ว สร้างความพึงพอใจและประโยชน์สูงสุดให้กับลูกค้า เพราะเรายึดหลักสำคัญว่า "ลูกค้า คือ ผู้มีอุปการะคุณที่สำคัญยิ่งในการสร้างธุรกิจ"

- หน่วยงานบริการรับแจ้งซ่อม
บริษัทฯ ได้จัดตั้ง Customer Call Center ขึ้น เพื่อเป็นศูนย์กลางในการรับแจ้งซ่อม และให้บริการด้านคำแนะนำ/คำปรึกษาเกี่ยวกับการแก้ปัญหาเครื่องถ่ายเอกสารในเบื้องต้นแก่ลูกค้า บริษัทฯ ได้จัดเตรียมพนักงานถึง 15 คน เพื่อประจำที่ Customer Call Center พร้อมได้จัดทำระบบฐานข้อมูลลูกค้าที่ทันสมัย เพื่อสนับสนุนการบริการที่มีประสิทธิภาพแก่ลูกค้า

- หน่วยงานรับแจ้งการสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลืองและอะไหล่
เป็นหน่วยงานที่ให้บริการด้านการจำหน่ายวัสดุสิ้นเปลือง (ผงหมึก) และอะไหล่แก่ลูกค้า บริษัทฯ ได้มีการวิเคราะห์และวางแผนการจัดหาวัสดุสิ้นเปลืองและอะไหล่ล่วงหน้า เพื่อให้มีวัสดุสิ้นเปลืองและอะไหล่ที่พร้อมส่งถึงมือลูกค้าได้ในทันทีที่ต้องการ ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับบริการที่รวดเร็วในเรื่องวัสดุสิ้นเปลือง และอะไหล่จากทางบริษัทฯ

- หน่วยงานผลิตและตรวจสอบคุณภาพสินค้า

ด้วยประสบการณ์อันยาวนานกว่า 30 ปี บริษัทฯ ของเรามุ่งมั่นที่จะสร้างทีมงานที่มีความพร้อม ในด้านการผลิตและการตรวจสอบคุณภาพของสินค้าอย่างเข้มงวดในทุก ๆ ขั้นตอน เพื่อให้ได้สินค้าที่เปี่ยมไปด้วยคุณภาพ และประสิทธิภาพ คุ้มค่ากับเงินทุกบาททุกสตางค์ที่ลูกค้าได้จ่ายไป

- หน่วยฝึกอบรม
บริษัทฯ เล็งเห็นถึงความสำคัญในการพัฒนาบุคคลากรในองค์กรเพื่อให้มีความรู้ความสามารถกว้างไกลทันต่อเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา ดังนั้นเพื่อให้พนักงานสามารถให้บริการ ลูกค้าได้อย่างมีคุณภาพสูงสุด บริษัทฯ ได้จัดตั้งศูนย์ฝึกอบรมขึ้นมา เพื่อให้การอบรมพนักงานอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ ยังมีการจัดส่งพนักงานไปอบรมยังบริษัทผู้ผลิตโดยตรง เพื่อให้พนักงานได้ความรู้ และประสบการณ์ที่จะเป็นประโยชน์ในการนำมาพัฒนาการให้บริการแก่ลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด


 

  Copyright © 2005 Inter Far East Engineering Public Company Limited All rights reserved.